UX et engagement : les étudiants de l’IIM participent à la Journée Défi de la Croix-Rouge française
La Croix-Rouge française a organisé, le samedi 6 décembre, une Journée Défi dédiée à l’innovation sociale. Sept étudiantes et étudiants de l’IIM en UX et Product Design y ont pris part aux côtés de Christelle Fritz, en contribuant à l’animation des ateliers et à l’accompagnement des équipes mixtes mobilisées pour imaginer de nouveaux formats d’accueil et de participation au sein des structures locales.
La Journée Défi s’appuyait sur un format inspiré des hackathons, conçu pour rassembler des profils variés autour d’un même objectif : proposer des pistes concrètes pour renforcer l’accueil, encourager la participation et soutenir le pouvoir d’agir des personnes accompagnées par la Croix-Rouge.
Une journée collaborative centrée sur l’expérience des publics accompagnés
Chaque équipe réunissait sept participants : deux étudiants issus de formations en économie sociale et solidaire, un étudiant en UX Design de l’IIM, deux bénévoles, un salarié de la Croix-Rouge et une personne accompagnée, partie prenante du processus de conception. Ce dispositif permettait d’associer expertises terrain, approches méthodologiques et vécu des usagers afin de produire des idées directement ancrées dans les réalités du terrain.
Une mobilisation étudiante au service du design de services
Les étudiantes et étudiants de l’IIM ont pris part à la facilitation des ateliers, à la mise en forme des problématiques et à la structuration des propositions. Cette participation leur a permis d’exercer des compétences en design de services, en analyse des besoins et en accompagnement d’équipes hétérogènes.
L’équipe était composée de Capucine Truchon Barthes (A4 Product UX/UI Design), Piel Blatéron (A4 UX Design Interactif), Aya Dehmeche (A4 UX Design Interactif), Daphné Ehrburger (A4 Product UX/UI Design), Léa Grivel (A4 UX Design Interactif), Arthur Brique (A4 UX Design Interactif) et Mathieu Elion (A4 UX Design Interactif).
L’UX, un levier central du design de services
Le design de services s’appuie sur l’UX pour analyser les usages, clarifier les parcours et structurer des solutions adaptées aux besoins réels des utilisateurs.
En mobilisant des méthodes comme l’observation, les entretiens, la cartographie d’expérience ou le prototypage, l’UX permet d’identifier les points de friction, d’améliorer la fluidité des interactions et de renforcer l’accessibilité des dispositifs.
Cette approche centrée sur les usages facilite la conception de services cohérents, compréhensibles et opérationnels, tout en soutenant la prise de décision des organisations.
Les formations UX à l’IIM
L’IIM propose des formations spécialisées pour accompagner ceux qui souhaitent développer des compétences en expérience utilisateur et en design centré sur les usages.
Le Mastère UX Design Interactif forme à penser, concevoir et prototyper des interfaces et des expériences numériques en plaçant l’utilisateur au cœur du processus de création. Les étudiants y explorent les approches de recherche utilisateur, de conception d’interactions et d’évaluation de prototypes dans un contexte de production.
Le Mastère Product Design UX/UI complète ces compétences par une approche davantage orientée produit, intégrant la vision stratégique, la conception d’écosystèmes numériques complets et l’harmonisation des interactions visuelles et fonctionnelles.
Ensemble, ces parcours préparent à des métiers où l’analyse des comportements, l’anticipation des besoins et la structuration de solutions claires sont essentiels pour créer des expériences numériques pertinentes et adaptées.
Informations mises à jour le 12 Déc 2025
